ローソファ専門店HAREM
miiシリーズ家具について

ソファー専門店 HAREM

miiシリーズ家具の配送・保証につきまして

  • 天然無垢材の家具の配送について

    miiシリーズの家具は、天然無垢材を使用した家具となります。
    工場から出荷した状態のままお客様の元へお届け出来るように細心の注意を払って梱包・出荷を致します。
    配送時に傷がついてしまうことのないよう、下記対象商品につきましてはお部屋の中まで運び入れする「開梱設置配送」にて配送をさせて頂いております。

    ※ソファ等の同時注文商品の配送方法に関係なく「開梱設置配送」でのお届けとなります。
    玄関前配送の商品と一緒にご注文の際は別配送となりますので、予めご了承くださいませ。

  • 配送方法について

    以下の商品は重量・材質を考慮し、お部屋の中まで配達・開梱・梱包材の引き取りを行う「開梱設置配送」にてお届けさせていただきます。

    • miiテーブル

      miiテーブル

    • miiこたつ

      miiこたつ

    • miiボード

      miiボード

  • >>開梱設置の詳細はこちら

    上記以外の商品は、玄関前でお渡しする通常の無料配送となります。

  • 商品保証について

    miiシリーズの木製家具は全て2年の商品保証をつけさせて頂いております。

    ※ただし、miiこたつのヒーター部分一式は電化製品のため、製造メーカーの定める保証内容での1年保証となります。
    商品と同梱の取扱説明書裏面が保証書となります。
    予めご了承くださいませ。

    ヒーター

    ヒーター部分一式
    (ヒーター本体、リモコン付電源コード)

     

  • 正常な使用状態において、製品上の欠品により発生した故障・破損に関しまして保証期間内は無償で修理・交換を行います。
    但し、天然無垢材を使用しているため、経年変化による変色や、使用上で発生した傷・汚れは保証対象外とさせて頂いております。
    HAREMまでご連絡くださいませ。

    以下の場合は保証を致しかねますので予めご了承ください。
    ・使用当初に比べ、長期使用による劣化、使い心地の損ない。
    ・天然木製家具の為、経年変化による変色。
    ・ご使用の中で発生した傷や汚れ等。
    ・お買い上げ後の不適当な取り扱い、過度の衝撃による過失。(輸送や移動による衝撃や振動による過失含む)
    ・天災や人災、公害による商品の損傷や故障。
    ・お客様自身の過失による交換。(お子様、ペット、飲食、薬剤、等含む)
    ・弊社の判断により、正常な使用状況では発生が考えられない破損、故障。(※弊社基準による判断となります)

    保証期間以降及び保証対象外の有償修理・交換においては、破損・故障状態をご相談の上、お見積りをとらせて頂いております。
    ご希望のお客様はお気軽にご相談くださいませ。

    無償保証内であっても、北海道、沖縄、離島・山間部・郡部を含む一部地域に関しましては、修理・交換時の送料を別途頂戴する場合がございます。
    予めご了承くださいませ。

  • 保証・返品交換について

    商品につきましては国内メーカーにより万全を期しておりますが、万が一お客様にご迷惑をおかけするようなことがございましたら 誠意を込めて敏速に対処させていただきます。

    ■不良品が届いたり、ご注文いただいた商品と違う商品が届いた場合は、早急に返品交換をお受け致します。
    お手数をおかけしますが下記までご連絡をください。

    ローソファ専門店HAREM
    TEL:072-252-2625
    E-mail:shop@■harem-shop.com(■を抜いて送信して下さい。)

    ※ 弊社の生産に責任・問題がある不良品が対象となります。ご到着から7日間以内にご連絡ください。

    弊社家具はご注文をいただいてからお客様のソファをひとつひとつ手作りさせていただいております。
    大変恐縮ですが、以下理由による商品の返品は致しかねますので予めご了承ください。
    1)お客様の都合による返品。
    2)お客様の責任によるキズ、破損、また一度ご使用になられた商品。
    3)サイズの未確認による返品。
    4)イメージと違った、という商品

    不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

  • キャンセルについて

    弊社家具はお客様からご注文をいただいてからひとつひとつ生産をさせていただいております。

    そのためご注文後、弊社担当スタッフよりのご注文確認メール以降のキャンセル・変更等はお受けできません。
    予めご了承くださいませ。