ローソファ専門店HAREM
配送に関する語ご質問

ソファー専門店 HAREM

配送に関するご質問

  • 商品はすべて送料無料ですか?

    • 送料は全国無料配送となっております。                        

      ※ただし離島や市町村を含む、一部地域は追加料金がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
      追加料金が発生する際は当店よりご連絡をさせて頂きます。               

  • 無料配達・開梱包・設置サービス対応のソファは、どのソファですか?【開梱設置サービス対応ソファ】

    • 無料配達・開梱包・設置サービス対応のソファになります。
      無料にてお部屋の中のご希望の場所までソファをお届け致します。                        
      ソファご注文後は、ソファが届くのを待つだけですので安心です。                        

      >こちらをご覧ください

      ※ただし離島や市町村を含む、一部地域は追加料金がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
      追加料金が発生する際は当店よりご連絡をさせて頂きます。               

  • 開梱包・設置サービス未対応のソファの配送につきまして【通常の無料配送】

    • 通常の無料配送、玄関前お渡しのソファつきましては、お部屋の中までの設置はありません。
      原則として玄関前でのお渡しとなります。

      ※配達員によっては好意により搬入を手伝っていただける場合もございますが、通常は玄関前でのお渡しとなります。                        
      ※ダンボール等の梱包資材は、お客様個人での処分をお願い致します。
      ※ソファお届け日当日はできるだけ大人2人以上でお待ちください 。
      ※海外への発送はできません。               

  • ソファ配送の希望日につきまして

    • ●配送日時の指定について

      当店のソファはご注文をお受けしてから、お客様のソファをお作りする「受注生産」になっております。
      商品お届けまでいただくお時間はソファにより異なります。
      >こちらよりご確認ください。                        

      ご注文を頂戴しましてから、工場の生産状況を確認し、ソファのお届け日可能日をお知らせする、「配送確認メール」お送りします。
      お届け日可能日をご確認後、ソファの配達希望日をご指定くださいませ。
      お客様の都合がよろしい日にちにお届けいたします。

      ※配送日のご指定はいただけますが、時間指定は出来かねます。
      終日ご在宅可能な日程にてご調整をお願い致します。
                    

  • 引っ越しが3ヶ月後なのですが、今注文できますか?

    • 可能でございます。
      ご注文時(ショッピングカート内で)にコメント欄がございますのでそちらに詳細をご明記下さいませ。
      3ヶ月前からご購入の予約をしていただく事が可能でございます。                        

      ただ、もしもまだ部屋を見ていない・家が建っていないという場合は、
      やはり実際のお部屋を見てからソファを決められる事をおすすめ致します。
      リビングの中心となります、大事なお買い物ですのでサイズ、ソファのカラー等は、
      お家やお部屋の雰囲気などからみて、ごゆっくりご検討下さいませ。               

  • ドア・間口・エレベーターにソファが通らないかもしれない場合はどうすればいいですか?

    • 搬入のサイズにつきまして不安な場合は必ず事前にご相談ください。

      もしもエレベーターに入らない、ソファが入らないという場合は後日、
      以下のつり上げサービスを適用する場合がございます。
      特に大きめのソファの場合、搬入の際にサイズが大きすぎて入らないという場合は、
      お客さまご都合となりますので、搬入サイズの事前確認をよろしくお願い申し上げます。                        

      【吊り上げサービス】
      参考価格:31,500円〜
      (ソファ搬入後銀行振込になります)

      【注意】
      * 上記金額は目安とでございます。
      * 「開梱設置サービス」対応のソファ・地域のみが対象です。
      * 吊り上げ作業は2Fまでとなります。               

  • 配送時に追加料金がかかることはありますか?

    • 以下の場合追加料金が発生致します。

      【1】.もしもエレベーターに入らない、ソファが入らないという場合は後日、
      以下のつり上げサービスを適用する場合がございます。
      特に大きめのソファの場合、搬入の際にサイズが大きすぎて入らないという場合は、
      お客さまご都合となりますので、搬入サイズの事前確認をよろしくお願い申し上げます。                        

      【吊り上げサービス】
      参考価格:31,500円〜
      (ソファ搬入後銀行振込になります)

      【注意】
      * 上記金額は目安とでございます。
      * 「開梱設置サービス」対応のソファ・地域のみが対象です。
      * 吊り上げ作業は2Fまでとなります。

      【2】.もしもエレベーターに入らない、エレベーターがない場合。

      階段昇降料金が発生します。

      3階・・・ 1,050円(税込)
      4階 ・・・2,100円(税込)
      5階 ・・・3,150円(税込)
      (ソファ搬入後銀行振込になります)               

                    

      【注意】        
      * 上記金額は目安とでございます。        
      * 「開梱設置サービス」対応のソファ・地域のみが対象です。        
      * 可能作業範囲は5Fまでとなります。       

            

      【3】沖縄・北海道をはじめ、離島・山間部を含む一部地域は追加で別料金が発生します。        
             
      追加で別料金が発生します。       
           
      配送先で異なりますので事前にお問い合わせ下さい。