送料・配送方法について

ソファの配送料金：一律 ¥3,000
ご購入金額が¥300,000以上の場合、配送料金は無料です。

• ソファやテーブルなどの大型商品のみ対象。
• その他の商品は、送料無料または個別に配送料金を設定しております。
• 配送業者の指定する特定地域（離島・一部地域）への配送は、別途追加送料が発生いたします。ご注文確認後、追加送料が発生する場合は担当者より改めてメールにてご案内いたします。

以下のソファは、当店が委託している配送業者が「お部屋の中まで搬入・設置し、段ボール等の梱包材の回収も行う」配送方法でお届けします。
大型家具の配送に伴い、通常の宅配便とは配送システムが異なります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご了承のほどお願い申し上げます。

詳細なお届け日程に関しては、工場への発注後にメールにてご案内いたします。

[ 搬入経路を必ずご確認ください ]
ご購入予定のソファサイズ・搬入経路を、ご購入前に必ずご確認ください。
搬入経路のチェックポイント

• [ 対象ソファ ]
• 
  つみきソファ
• 
  つみきソファ
  コンパクト
• 
  キャリーソファ
• 
  ウィズソファ
• 
  パズルソファ
• 
  パルフィソファ
• 
  アルバソファ
• 
  ロハスソファ
• 
  カーヤソファ
• 
  つみきの木
• 
  ブルックソファ
• 
  かこみソファ

• 配送業者が搬入・設置を行うのは「HAREMの商品のみ」となります。
• その他の家具や他社商品の移動・設置はお受けできません。また、引き取り処分もお受けできません。
• 台風や大雪、地震による交通トラブル発生時、また極端な配送業者混雑時は商品がご指定の時間、もしくはお日にちに届かない場合がございます。弊社もできる限りサポートを行いますが、上記の不測の事態に関してはあらかじめご了承ください。

配送時間の指定は出来ません(開梱設置配送)

大型家具のため、時間を指定できない「時間フリー便」でのお届けとなります。
配送当日は、1名以上の大人の方に終日ご在宅いただけるお日にちをご指定ください。

配送予定時間は、配送日前日または当日の朝に、配送業者よりご注文時にご登録いただいたお電話番号宛に、SMS（ショートメッセージ）またはお電話でご連絡いたします。（お電話の場合、自動音声でご案内する場合がございます。）

配送予定時間帯は「２時間枠（例：11～13時）」でご案内いたします。配送ルートの都合上、指定された時間帯の変更はいたしかねます。

• 【ご注意事項】
• 配送日前日・当日にご注文者様がご不在・ご連絡不可となる場合は、 必ず事前に「当日立ち会い可能で、連絡がとれる方のご連絡先」をHAREMまでお伝えください。
• 天候や交通状況により、ご案内した時間帯より前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

日程決定後の変更について(開梱設置配送)

開梱設置配送は、配送業者に事前予約を行います。
配送日確定後の日程変更は保管料、追加の配送料金が発生いたします。あらかじめご注意ください。

納品時の開梱・解体について(開梱設置配送)

お届け時、搬入経路の都合により配送員が室内への搬入が難しいと判断した場合、以下の方法で搬入を行うことがございます。あらかじめご了承くださいませ。
・梱包材（段ボール）から商品を出して搬入
・ソファを一時的に解体して搬入し、設置場所にて再組み立て

なお、配送員が解体・組み立てを行なってもソファの品質や座り心地、耐久性に影響が出ない商品に限り、弊社より配送業者へ指示を行っております。
上記対応に伴う追加料金は発生いたしません。

ソファの吊り上げが必要な場合(開梱設置配送)

お届け時、梱包材からの取り出しや商品の解体を行っても、玄関・通路・階段などを通らないと配送業者が判断した場合、後日「吊り上げ搬入」へ変更することができます。
※吊り上げ搬入が対応可能な物件に限ります。
その際は、以下の追加費用が発生いたします。あらかじめご了承くださいませ。

・再配達料金：¥13,000〜
・吊り上げ料金：¥11,000〜
・保管料：保管期間、地域により異なる

全ての料金は地域、階層、条件によって価格が変動いたします。

• 【ご注意事項】
• 当日中の再配送は対応できかねます。
• 事前予約制のため、再配送まで約2〜4週間お時間をいただきます。
• 再配送の可能な日程および確定料金につきましては、改めてスタッフよりご連絡いたします。

搬入にあたり「吊り上げ搬入」が必要な場合は、ご注文前に当店までご相談ください。
お住まいの地域の料金を確認し、メールにてご案内いたします。

・吊り上げ料金：¥11,000〜

• 配送業者が搬入・設置を行うのは「HAREMの商品のみ」となります。
• 道路や吊り上げ場所の状況によっては吊り上げ作業ができない場合がございます。予めご了承ください。

一部の特別配送地域(開梱設置配送)

お届け先が沖縄県、北海道の一部地域（奥尻郡・礼文郡・利尻郡・苫前郡）、青森県、山形県等の本州の一部地域、その他の離島等の配送業者の指定する特定地域の場合、別途追加送料が発生いたします。
ご注文確認後、追加送料が発生する場合は担当者より改めてメールにてご案内いたします。

また、商品のサイズによっては配送自体をお受けできない地域もございます。
上記の特定地域にお住まいのお客様は、ご注文前に必ず当店までご確認ください。

搬入不可の場合

搬入経路の確保ができず、開梱・解体や吊り上げ搬入を行っても配送業者より搬入不可と判断された場合、商品の返品・キャンセルをお受けすることはできません。
ご注文前に必ず、ご購入予定のソファのサイズと、設置予定場所までの搬入経路（階段、エレベーター、玄関・扉、廊下・通路など）をご確認ください。
搬入経路のチェックポイント

搬入経路についてのご相談、ご確認がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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