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メニュー画像 店舗情報
■大阪ショールーム 〒591-8004 大阪府堺市北区蔵前町1-17-1 072-252-2625 営業時間 - 11:00 ~ 18:00 定休日 - 水曜日
大阪ショールーム詳細へ
■東京ショールーム 〒153-0042 東京都目黒区青葉台3-13-14 グランデュオ青葉台B1 03-6455-1375 営業時間 - 11:00 ~ 18:00 定休日 - 水曜日
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ショッピングガイド/ご案内

ショッピングガイド

ご注文からお届け、そのあとも。
以下のページに詳しく記載しています。

ご注文の流れ

ご注文からお届けまでの流れです。

ご注文方法

ご注文方法は3種類ございます。

お支払い方法

お支払い方法は4種類ございます。

納期情報

ソファや生地により納期が変わります。

配送・配達

ソファにより配送方法が異なります。

商品保証

商品保証には3種類あります。

返品・交換

返品・交換不可のケースについて。

よくある質問

お買い物に関するよくある質問をまとめました。

商品に関するよくある質問

商品に関するよくある質問をまとめました。

ご注文の流れ

ご注文からお届け、そのあとも。
以下のページに詳しく記載しています。

欲しいソファやアイテムが決まったら・・・

1.ご注文

ご注文方法は3種類ございます。

  • インターネットから
  • ショールームで
  • お電話orメールにて

ご注文方法によりお支払い方法が異なります。

2.お支払い

インターネットからのご購入で、お選びいただけるお支払い方法

  • 銀行振込
  • クレジットカード
  • 楽天ID決済
  • コンビニ(番号端末式)、銀行ATM、ネットバンキング
  • 現金払い

商品はすべて受注生産。お支払いの確認後に…

3.生地の確保・工場への発注

ご希望の生地の在庫状況を確認・確保し、工場へ製作の発注を行います。

ご希望の生地の在庫が無かった場合

  • 次の入荷をお待ちいただく

    入荷予定をご案内させていただきます。
    ※入荷時期はあくまで予定のため、予定より前後する可能性がございます。

  • 他の在庫がある生地に変更する

    生地のランク次第では金額の変更が伴うため、追加の金額をご入金いただく、もしくは差額を返金させていただく可能性がございます。

最短のお届け日をご連絡します。

4.お届け日の調整

工場に制作スケジュールを確認し、最短のお届け日を(基本的に)メールにてご連絡いたします。
最短のお届け日以降で都合の良いお届け日を、スタッフまでお伝えくださいませ。

※通常配送は、ご指定いただける曜日が限られています。(日曜・祝日は指定不可)
※地域によっては、ご希望に添えない場合もございます。

※全国無料配送ですが、別途料金が発生する場合もございます。
詳細ページにてご確認くださいませ。

国内の工場にて、職人が制作いたします。

5.工場にて制作開始

お時間を頂戴いたしますが、楽しみにお待ちくださいませ!

出荷案内のメールが届きます。

6.商品の出荷とご案内

お届け日の1~2日前、スタッフより出荷案内のメールをお送りいたします。
お届け日近日~当日までの流れについては、配送方法により異なりますので、詳細ページにてご確認くださいませ。

大変お待たせしました!

7.お届け完了

保証書は商品のお届けから約1週間前後で、郵送にてお送りしています。
商品により保証内容・年数が異なります。詳細ページにてご確認くださいませ。

また、「ローソファのある暮らし」のお写真と感想をいただけるとささやかなプレゼントも!応募用紙も同封しておりますので、ぜひお客様の新しい床暮らしの感想をお聞かせください。