ショッピングガイド
ご注文からお届け、そのあとも。
以下のページに詳しく記載しています。
ご注文の流れ
ご注文からお届けまでの流れです。
ご注文方法
ご注文方法は3種類ございます。
お支払い方法
お支払い方法は4種類ございます。
納期情報
ソファや生地により納期が変わります。
配送・配達
ソファにより配送方法が異なります。
商品保証
商品保証には3種類あります。
返品・交換
返品・交換不可のケースについて。
よくある質問
お買い物に関するよくある質問をまとめました。
商品に関するよくある質問
商品に関するよくある質問をまとめました。
ご注文の流れ
ご注文からお届け、そのあとも。
以下のページに詳しく記載しています。
ご注文方法によりお支払い方法が異なります。
2.お支払い
インターネットからのご購入で、お選びいただけるお支払い方法
- 銀行振込
- クレジットカード
- 楽天ID決済
- コンビニ（番号端末式）、銀行ATM、ネットバンキング
- 現金払い
商品はすべて受注生産。お支払いの確認後に…
3.生地の確保・工場への発注
ご希望の生地の在庫状況を確認・確保し、工場へ製作の発注を行います。
ご希望の生地の在庫が無かった場合
-
次の入荷をお待ちいただく
入荷予定をご案内させていただきます。
※入荷時期はあくまで予定のため、予定より前後する可能性がございます。 -
他の在庫がある生地に変更する
生地のランク次第では金額の変更が伴うため、追加の金額をご入金いただく、もしくは差額を返金させていただく可能性がございます。
最短のお届け日をご連絡します。
4.お届け日の調整
工場に製作スケジュールを確認し、最短のお届け日を（基本的に）メールにてご連絡いたします。
最短のお届け日以降で都合の良いお届け日を、スタッフまでお伝えくださいませ。
配送料金：一律3,000円※（ご購入金額が30万円以上の場合は無料）
※ 2020年6月1日以降のご注文分より適用。
※ ソファやテーブルなどの大型商品のみ対象とし、その他の比較的小さな商品は、送料無料、または個別に配送料金を設定いたします。
※ 一部地域は別途追加料金が発生する場合がございます。詳細は下記リンクをご確認くださいませ。
国内の工場にて、職人が製作いたします。
5.工場にて製作開始
お時間を頂戴いたしますが、楽しみにお待ちくださいませ！
出荷案内のメールが届きます。
6.商品の出荷とご案内
お届け日の1～2日前、スタッフより出荷案内のメールをお送りいたします。
お届け日近日～当日までの流れについては、配送方法により異なりますので、詳細ページにてご確認くださいませ。
大変お待たせしました！
7.お届け完了
保証書は商品のお届けから約1週間前後で、郵送にてお送りしています。
商品により保証内容・年数が異なります。詳細ページにてご確認くださいませ。
また、「ローソファのある暮らし」のお写真と感想をいただけるとささやかなプレゼントも！応募用紙も同封しておりますので、ぜひお客様の新しい床暮らしの感想をお聞かせください。
