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■東京ショールーム 〒153-0042 東京都目黒区青葉台3-13-14 グランデュオ青葉台B1 03-6455-1375 営業時間 - 11:00 ~ 18:00 定休日 - 水曜日
■大阪ショールーム 〒591-8004 大阪府堺市北区蔵前町1-17-1 072-252-2625 営業時間 - 11:00 ~ 18:00 定休日 - 水曜日
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商品の保証について

商品の保証について

保証書の送付

ソファは工場より発送となり、保証書は商品には同梱されておりません。
保証書は商品到着の1週間ほど後に、当店より封書にてお送りしています。

2年/3年保証について

ソファにより、対象の年数が異なります。

正常な使用状態において保証期間以内に製品の欠陥により破損が生じた場合、無償で修理、または交換を行います。

2年保証

つみきソファ

スキップソファ

ピカソソファ

パルフィソファ

フロフロ

アルバソファ

ロハスソファ

ピクシーソファ

ブルックソファ

かこみソファ

プレートソファ

マルーンソファ

3年保証

カーヤソファ

        

        

        

※ この保証書は保証期間内使用できることは保証していますが、使い心地が全く変わらない事を保証するものではございません。

以下の場合は保証対象外となります。

クッション、生地などの消耗部分の劣化
ソファのカバー・生地、クッションは絶対的な消耗部分で環境や使用頻度もあるため、保証の対象外となります。
(スタッフの使用経験上、本体を永く使うためには本体に負担がかからないように7~10年でカバーを交換することをおすすめします!)
ウォッシャブル対応生地を含む、カバーの家庭洗濯機洗いによる損傷
「水洗い可」という表記のある生地は、手洗いでの水洗いが可能です。
縫製ほつれ、色落ち、ファスナー部分破損などの原因となりますのでご家庭の洗濯機では洗わないで下さい。
お買い上げ後の不適当な取り扱い、過度の衝撃による過失
輸送や移動による衝撃や振動による過失も含みます。
天災や人災、公害による商品の損傷や故障
お客様自身の過失
お子様、ペット、飲食、薬剤等による過失も含みます。
弊社の判断により、正常な使用状況では発生が考えられない破損、故障
弊社基準による判断となります。

ウレタン10年保証について

ウレタンが10年使用できる品質であることを保証します。

正常な使用状態において10年以内に商品本体のウレタン部分が経年劣化による硬化や破断で使用不可となった場合、無償でウレタン部分を補修、または交換を行います。

つみきソファ

スキップソファ

※ この保証書は保証期間内使用できることは保証していますが、使い心地が全く変わらない事を保証するものではございません。

以下の場合は保証対象外となります。

クッション、生地などの消耗部分の劣化
ソファのカバー・生地、クッションは絶対的な消耗部分で環境や使用頻度もあるため、保証の対象外となります。
(スタッフの使用経験上、本体を永く使うためには本体に負担がかからないように7~10年でカバーを交換することをおすすめします!)
使い心地が全く変わらない事を保証するものではありません
10年間全くヘタらない、使用感が変わらない事を保証するものではありませんので予めご了承下さいませ。
ウレタン部分は消耗品であり長期使用しますと、使用当初に比べ劣化することは免れません。
お買い上げ後の不適当な取り扱い、過度の衝撃による過失
輸送や移動による衝撃や振動による過失も含みます。
天災や人災、公害による商品の損傷や故障
お客様自身の過失
お子様、ペット、飲食、薬剤等による過失も含みます。
弊社の判断により、正常な使用状況では発生が考えられない破損、故障
弊社基準による判断となります。