ショールーム案内

商品の保証について

商品の保証について

保証書の送付

ソファは工場より発送となり、保証書は商品には同梱されておりません。
保証書(PDF)は商品到着後、後日メールにてお送りしています。

2年/3年保証について

ソファにより、対象の年数が異なります。

取扱説明書に準じた使用状況において、保証期間内に製品上の欠陥による不具合が発生した場合、無償で修理または交換を行います。
ウレタン、羽毛、生地は消耗部分であり、「ソファの座り心地や使い心地が全く変わらないこと」を保証する内容ではございません。

2年保証

つみきソファ

スキップソファ

ピカソソファ

パルフィソファ

フロフロ

アルバソファ

ロハスソファ

ピクシーソファ

ブルックソファ

かこみソファ

プレートソファ

マルーンソファ

3年保証

カーヤソファ

        

        

        

以下の場合は保証対象外となります。予めご了承ください。

ご使用に伴い発生する摩耗、汚れ、キズ、多少のへたりや使い心地の変化。
水洗い可能な生地を含む、家庭洗濯機によるカバーの損傷。
(縫製ほつれ、色落ち・色移り、ファスナー部分の損傷など)
木部の経年変化による変色。
天災、人災、公害により発生した損傷。
お客様ご自身の過失による損傷。
(お子様やペットによる過失も含む)
不適当な使用状況における過度な衝撃・振動による損傷。
納品時以降の輸送・移動時の損傷。
弊社が指定する工場以外で改造・修理等を行なった場合の損傷・不具合。
弊社により取扱説明書に準じた使用状況ではないと判断した場合。
不特定多数の方がご利用になる環境下でご使用された場合。
中古販売など、弊社以外から有償で譲渡された製品。
特注品は保証対象外となる場合がございます。

保証期間外また保証対象外の場合の有償修理・交換については弊社までお問い合わせください。

保証対象となる製品の修理・交換時の配送料は弊社で負担いたしますが、一部地域(北海道、沖縄、離島・山間部・郡部など)において追加料金が発生する場合がございます。予めご了承くださいませ。

ウレタン10年保証について

ウレタンが10年使用できる品質であることを保証します。

「つみきソファ」「スキップ1ミニソファ」の中のウレタン部分が、10年間使用できる品質・設計であることを保証します。
取扱説明書に準じた使用状況において、保証期間内にウレタン部分が使用不可なほど硬化・破損・損傷した場合、無償で修理または交換を行います。

ウレタンは消耗部分であり、経年変化や使用頻度により必ず多少のヘタリが生じます。
「ソファの座り心地や使い心地が全く変わらないこと」を保証する内容ではございません。また、ウレタン以外の部分はこの保証の対象外となります。

※無償での修理または交換は一回限りです。
※保証対象外となるケースは上記「2年/3年保証について」よりご確認ください。

つみきソファ

スキップソファ