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よくある質問

よくある質問

下記の中に知りたい事が見つからない場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

当店のソファ / 保証について

「ローソファ」と一言に言えど形や特徴、サイズも様々。 また、赤ちゃんや小さなお子様がいたり、ペットと暮らしていたり、お仕事で帰りが遅かったり、畳リビングだったり、人のライフスタイルも様々です。

はてさて、自分に合うソファはどんなソファ?探しやすいように、ローソファについてざっくりとまとめたページをご用意いたしました。もっと詳しく知りたい方は、当店のフロアライフアドバイザーまでご相談くださいませ。

 ローソファまとめページ「ローソファってどんなソファ?」はこちらから
 お問い合わせはこちらから

当店はインテリアデザイナーがプロデュースするローソファ専門店です。
「ほんの少しの工夫、数センチの違い」にこだわり、もちろん品質にもこだわり、ソファの製作・販売に携わっています。
主に福井県越前、商品によっては大阪、九州、岡山の工場で製作しており、取り扱う商品はすべて国産です。

ソファごとの設計や素材などの仕様は各ソファのページに掲載しておりますので、 そちらもご参考にじっくりご検討くださいませ!

 「HAREM」について詳しくはこちらから

当店オリジナルソファの卸売りは行っておりません。
法人向け販売に関しましては、条件付きにて行なっておりますのでお問い合わせくださいませ。

商品によっては可能です。一度スタッフまでお問い合わせください。
※ 別途、特注費用が加算されます。
※ お支払い方法が銀行振込のみとなります。

特注製作に限らず、生地やサイズ、お客様のライフスタイルに合ったソファはどれかなど、お悩みの際はお気軽にスタッフまでご相談くださいませ!

大阪、東京にショールームがございます。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください!

 大阪ショールームについて詳しくはこちらから

 東京ショールームについて詳しくはこちらから

ショールームにお越しいただけないお客様のために、一部ソファのレンタルサービスも行っております!
ぜひこちらもご活用くださいませ。
 レンタルソファについて詳しくはこちらから

すべてのソファに「2年保証」または「3年保証」がつきます。
対象期間はソファにより異なりますので、詳細をご確認ください。

また、スキップ1ミニソファ・つみきソファには、さらに「ウレタン10年保証」がつきます。

 保証の詳細についてはこちらから

ご注文 / お支払い方法について

以下の方法でご注文が可能です。
・ インターネットからのご注文
・ お電話・メールでのご注文
・ ショールームにてご注文

※ ご注文方法により、ご選択いただけるお支払い方法が異なります。

 ご注文方法について詳しくはこちらから

インターネットでのご注文の場合、以下のお支払い方法が選択可能です。
・ クレジットカード払い
・ コンビニ決済
・ 銀行振込
・ コンビニ(番号端末式)、銀行ATM、ネットバンキング

 お支払い方法について詳しくはこちらから

※ 店頭割引は銀行振込、もしくは店頭での現金払いのみ対応となります。
※ お電話・メールにてご注文の場合は銀行振込のみ対応となります。

ソファの素材について

日頃よりお手入れして頂くと汚れが染み込みにくく、比較的長くお使い頂けると思います。
ブラウンやブラックのような汚れが目立ちにくいカラーをお選び頂くのもひとつの手です。

ただ、お住いの環境によって生地の状態も異なるため、
「こうすれば大丈夫!」とはっきり申し上げにくいというのが正直なところです。

カバーリングタイプのソファをお選び頂ければカバーの着せ替えが可能になり、
カバーを外してクリーニングしたり、替えカバーを購入して新調することも出来ます。
汚れや傷に懸念のある方は、こちらも考慮に入れてご検討くださいませ。

Xランクの「ラムース」という人工スエード生地が一番おすすめです。
初期撥水加工が施されており、汚れても通常の汚れであれば中性洗剤を溶かしたぬるま湯で拭いとれます。
40000回の耐摩耗テストをクリアしており、ペットなどによる引っかきにも比較的安心してお使いいただけます。

無料にて生地サンプルのお取り寄せが可能ですので、一度実物を手にとり、肌触りや色合いをじっくりと確認した上でご注文いただければと思います。

 生地の特徴・生地サンプルのお取り寄せはこちらから

お手入れの方法は、生地により異なります。

・生地一覧表に「水洗い可」と記載のない生地
ドライクリーニングのみ可能です。クリーニング屋など専門の方にご依頼くださいませ。
ご家庭での洗濯は生地の縮みや傷み、破損の原因となります。絶対に行わないでください。

・生地一覧表に「水洗い可」と記載のある生地
基本的にはドライクリーニングを推奨しておりますが、優しく手洗いをして頂くことは可能です。
洗濯機を使用すると生地の傷みや糸のほつれ、ファスナーやマジックテープの損傷の原因となります。
特につみきソファ、ピカソソファ、スキップ1ミニソファなどのキルティング加工が施されている生地は、
「水洗い可」と記載のある生地でも、洗濯機のご利用は絶対にお避けください。

 ソファ生地一覧表はこちらから

生地によって事情が様々ですが、一概に「生地のランクが低い=品質が劣る」という訳ではございません。
使用する素材によって価格(生地ランク)が決定している場合もあれば、大量に流通している人気の生地であれば比較的安価に出来る場合もあります。
また、輸入生地か否かでも価格(生地ランク)が変わってきます。

基本的に弊社では耐久性に優れた一定レベル以上の生地を取り扱っております。
生地一覧の写真と説明だけでは伝わりきらない部分も多いかと思いますので、 ぜひ無料生地サンプルをお取り寄せ頂き、実際に手にとって、 お客様の好みやライフスタイルに合った生地をじっくりご検討頂ければと思います!

 生地の特徴&生地サンプルのお取り寄せはこちらから

当サイトによく出てくるインテリア用語を以下にまとめました。

ソファタイプ

生地をソファに張り込まない、カバーの取り外しが可能なタイプのソファです。 マジックテープ等でカバーがずれにくいようになっております。 カバーを取り外してクリーニングしたり、ソファ本体はそのままでカバーのみ新調することができます。

片側が寝椅子になっているソファです。 ソファの上で寝転んだり、足を伸ばしたりしたい方におすすめです。

座面が低いソファのことです。 日本の家庭の天井の高さに適した高さにデザインされているため、お部屋に置いた時の圧迫感が少ないのが特徴です。

ソファの素材

ウールに似た肌ざわりの合成繊維。 色が褪せにくく、保温性に優れています。

ぬれてもすぐに乾く合成繊維。 弾力性に富み、シワになりにくい特性があります。

羽毛のような柔らかさと弾力を持ち、復元力・耐久力にも優れた型崩れの少ないクッション材です。

肌ざわりがよく、耐久性にも優れる天然繊維。 肌に優しいのも大きな魅力のひとつです。

ぬれてもすぐに乾く合成繊維。 弾力性に富み、シワになりにくい特性があります。

ホルスタイン:牛の品種のひとつ。 ステア:生後2年以上の牛の革。柔らかく丈夫で、厚手で耐久性に優れています。

ソファの部品

S字型に形成されているバネ。 波形の平たいスプリングで、「スネークスプリング」などとも呼ばれています。

背もたれ部分と本体が切り離せるタイプのソファの背面部分を指します。

座面と本体が切り離せるタイプのソファの座面部分を指します。

配送・配達について

基本的には全国無料配送とさせて頂いておりますが、
お届け先の地域、注文・配送時の状況によって別途費用が発生する場合もございます。

 配送についての詳細はこちらから

ソファによってお届け方法が異なります。

・ 開梱包・設置サービス対応ソファをご購入された場合
指定配送業者がお部屋の指定の場所までソファを搬入し、段ボール等の梱包資材を回収をいたします。

・ 通常配送対応ソファをご購入された場合
玄関前までのお届けとなり、段ボール等の梱包資材はお客様個人で処分して頂きます。
ソファ到着日当日は大人2名以上でお待ちくださいませ。

また、通常配送対応ソファをご購入された方でも、有料にて開梱包・設置サービスをご利用して頂くことが可能です。

 配送について詳しくはこちらから

おおまかには1ヶ月半〜2ヶ月ほどですが、ソファによって製作期間が異なります。
こちらの一覧よりご確認くださいませ。

ただし、工場の繁忙期などのご注文時期によっては、表示期間よりお時間を頂く可能性がございます。
より確かなお届け日数は、お手数ですがお電話かメールにてお問い合わせくださいませ。

ご注文を頂いたのち、スタッフより「配送日のご案内メール」をお送りします。
そこに記載のある「最短の配送可能日」以降の日程であればご指定頂くことが可能です。
※ 誠に勝手ながら弊社定休日の為、水曜日を避けてのご調整をお願いしております。

・ 開梱包・設置サービス対応ソファご購入の場合
お届け日前日〜当日朝に配送業者よりお届け時間の連絡・調整のお電話をさせて頂きます。

・ 通常配送対応ソファご購入の場合
誠に申し訳ございませんが、日曜日・祝日の配送、時間帯指定ができません。
日曜日・祝日の配送、時間帯指定での配送をご希望の方は有料の「開梱包・設置サービス」をご利用くださいませ。

 配送について詳しくはこちらから

3ヶ月前よりご購入の予約が可能となります。
インターネットにてご注文される際は、ショッピングカート内のコメント欄に詳細をご明記くださいませ。
お電話またはショールームにてご注文される方は、スタッフにその旨をお伝えくださいませ。

ただし、ソファはお部屋の主役になる存在も金額も大きなお買い物です。
お部屋をご覧になっていない場合は、実際にお部屋をご覧になってから、ソファのサイズやお部屋の雰囲気に合わせた生地をゆっくりご検討頂くことをお勧めいたします。

搬入時の不安がある場合は、必ず事前にご相談ください。
ソファの種類・サイズにより異なりますので、搬入が気になる箇所のサイズ測定をお願いする場合がございます。

梱包材を解くなどの処置を施してもソファが正面玄関から入らない場合や、通路・階段を通らない場合は、止むを得ずソファの吊り上げを行うことがあります。
こちらの吊り上げ作業は事前の現地調査、日程の予約等が必要になりますので、不安のある際は一度スタッフまでご相談ください。
※ 吊り上げ作業の追加料金は、お客様にご負担をお願いしております。予めご了承くださいませ。

恐れ入りますが、弊社ではソファの引き取り処分サービスを行っておりません。
お住まいの地域の自治体や、廃品回収業者などをご確認ください。